Domande frequenti
CHE COSA DISTINGUE STAR VIE DAGLI ALTRI MARCHI?
- Le nostre Racchette sono 100% Made In Spain
- La nostra fabbrica di Henares (Guadalajara) ci permette di disegnare ogni racchetta utilizzando un processo artigianale.
- Le nostre Racchette sono un esempio vivente di Innovazione, Creatività e Tecnologia. “Facciamo della nostra Passione il nostro Lavoro”.
DA QUALI PAESI POSSO COMPRARE SU STARVIE.COM?
Può acquistare tramite la nostra pagina web dalla Spagna e dal resto dei paesi europei.
COME POSSO EFFETTUARE UN ACQUISTO?
Trova tutte le informazioni di cui hai bisogno cliccando qui: come comprare.
COME POSSO PAGARE I MIEI ACQUISTI?
Accettiamo come forma di pagamento Carta (Credito e Debito) e Paypal.
StarVie non memorizzerà mai i dati della sua carta, ma abilita invece un sistema di comunicazione completamente sicuro con la nostra banca, che gestisce la raccolta in modo sicuro.
COME VENGONO EFFETTUATE LE SPEDIZIONI E A QUALE COSTO?
Da STARVIE ci avvaliamo sempre di aziende di trasporto leader nel loro settore e con i più alti livelli di servizio. Di norma, in Spagna gli ordini vengono consegnati tra 48 e 72 ore dopo l'acquisto, contando dalle ore 14:00 e sempre nei giorni lavorativi. Per le Isole Baleari, le Isole Canarie e il resto d'Europa, i tempi di consegna tra 5 e 9 giorni lavorativi sono normali. Le spese di spedizione per ogni paese non dipendono dal numero o dal prezzo dei prodotti, e sono le seguenti:
Penisola: 5,95€ e spese di spedizione gratuite per ordini superiori ai 50€.
Baleari: 9,95€ e spese di spedizione gratuite per ordini superiori ai 90€.
Canarie, Ceuta e Melilla: 10,95€. Non include la gestione della DUA all'esportazione o lo sdoganamento.
I seguenti paesi europei (Francia, Germania, Italia, Austria, Paesi Bassi, Regno Unito, Portogallo, Belgio, Svizzera, Ungheria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Norvegia, Svezia, Finlandia, Irlanda): 16,95€.
COME RESTITUIRE O CAMBIARE UN PRODOTTO?
Trova tutte le informazioni necessarie nella sezione Cambi e resi.